fbpx

Haemme IT-osastollemme ICT-lähitukiasiantuntijaa

Laivasuunnittelun ja laivanrakentamisen tukitoimintoihin haemme ICT-lähitukiasiantuntijaa

ICT-lähitukiasiantuntija tehtävät koostuvat organisaation käyttäjätuesta ja opastuksesta joko puhelimitse, etätyönä tai henkilökohtaisesti. Tehtäviisi kuuluu lisäksi laite- ja ohjelmistoasennukset sekä päivitykset, ongelmaratkaisut, sekä mahdolliset muut pääpalveluita tukevat lähitukitehtävät.

Tehtävät pähkinänkuoressa:

  • ICT-järjestelmien ja laitteiden tuki, neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen
  • Loppukäyttäjiltä tulevien palvelupyyntöjen käsittely, ratkaisu ja tarvittaessa välittäminen eteenpäin
  • ICT-järjestelmien ja verkkoympäristön lähituen piiriin kuuluvat ylläpitotehtävät, laitteiden esim. työasemat, oheislaitteet, verkon aktiivilaitteet ja mobiililaitteet, asennukset ja ylläpito
  • Vuorollaan osallistuminen toiminnanohjausjärjestelmän työjonojen päivystykseen ja ohjaamiseen

Edellytämme sinulta

  • Soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi)
  • Aikaisempaa kokemusta ICT-lähitukitehtävistä tai muista vastaavista ICT-tehtävistä
  • Erinomaisia ongelmanratkaisutaitoja ja asiakaspalveluhenkisyyttä
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Lisätietoja tehtävästä antaa tietohallintopäällikkö Juha Hietanen, p. 0432003305

Jaa: